給飯店經營者的建議：飯店的品格-淺談飯店隔音

隨著資訊的普及與交通的便利，度假旅遊已經是現代人日常生活中紓壓放鬆不可或缺的休閒娛樂方式之一。出門在外不外乎是食衣住行，當中「住」又是特別重要的環節。

疫情過後的旅遊更是急速復甦，被壓抑許久的人們像是看見曙光，一鼓作氣頭也不回的登出國門。

就算不是以旅遊為目的，出差洽公，好好休息的環境對於旅客來說，真得再重要不過了！

住宿飯店的等級從高至低，不外乎是加減法性的差別。飯店裝潢的精美度、有沒有泳池、健身房，客房服務選項、人員教育、飯店房間的軟硬體設備..等。

但不論什麼等級的飯店，都逃脫不了因應隔音需求的基本要求與配置，但可惜這卻是許多飯店經營者時常忽略或省略的部分。也時常造成一些尷尬的局面~例如以下新聞案例：

新聞來源:孩子住飯店「走廊傳情侶嬌喘」！家長見房內備品更怒：鴕鳥心態

相信很多人一定有過這樣的經驗：飯店裝潢、環境、設施都可圈可點，但入夜熄燈，躺在飯店精心配置的King size大床上準備進入夢鄉時，隔壁傳來團體客在房間內嘻笑聊天的聲音，就這樣持續到凌晨時分還久久不能安眠。

為什麼飯店會這麼忽視隔音這樣「不可承受之輕」的住宿感受呢？不外乎都是飯店成本與施工時間成本上的考量。

延伸閱讀:樓上鄰居吵翻天！做天花板隔音有效嗎？搞懂這3點讓你把錢花在刀口上

各位飯店經營者，你們精心打造的飯店，力度在刀口上了嗎？

相信許多投資飯店的業主與管理層，在草創飯店的初期，在乎的不外乎是飯店的風格發想與打造品味、質感的設計。

一般室內設計的專業在於室內軟硬體設施的配置，與氛圍感環境的營造；但隔音這樣的重點選項，則在肉眼看不見的建築結構調整的考量上。

因此有一句玩笑話說：「聲學工程笑設計師沒有耳朵，設計師笑聲學工程沒有眼睛」。但難道魚與熊掌，真的就不可兼得嗎？隨著科技與工法的進步，這一切早就發生了質的巨大改變。

打造好的休息睡眠環境，也是讓往來旅客願意一再選擇、消費的關鍵之一。在一般居家住宅忍受鄰里隔牆噪音，都市車水馬龍已是不可避免的生活常態的情況下。

一間好的飯店往往就被賦予了更高的住宿體驗，打造一個有別於居家高級又舒適的環境，也是所有飯店經營管理者需要考量的角度了。

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台灣也有官方飯店評鑑嗎？

當然是有的，台灣的飯店評鑑由交通部觀光局所制訂。據說以前是以「梅花」做為標示，但後來效仿國外改用星等來區分，並且會因應潮流來做標準規範的調整，不時頒布新的評鑑標準。

參考資料如下：

交通部觀光局星級評鑑作業要點

據評鑑標準可知，打造一間好的飯店，不但得從清潔、安全、設施、舒適度..等細節都是基本的出發點，在由此延伸更細緻的配套服務與設施，來營造整體的氛圍感。

而飯店隔音的選項，則隱藏在上述幾項注意條件的細節裡，息息相關。

飯店的配置與設計，除了表面上的美觀舒適，更需要考慮從「日久彌新」的裝潢角度去衡量。好比許多老字號五星級大飯店，之所以能屹立不搖，成為須多旅客心中最經典的住宿體驗。

皆源自經營者能不能從用永續、長遠的經營角度，創建一間飯店的前期就超前部屬！

通常都會有幾下幾點狀況~

【飯店隔音1】大馬路邊的飯店，忽略了窗戶隔音的最佳配置：

飄窗是美觀又常見的窗戶選項，並且還能搭配室內裝潢做許多的變化。因此很多酒店都使用了飄窗做為客房的對外窗。但當飄窗又沒有搭配使用特殊的隔音玻璃，是非常容易讓外面車水馬龍的聲音就這樣穿透進客房內。

尤其面朝馬路，或地理位置個市區的飯店，若沒有特別選用氣密窗、隔音窗等窗型，可能會成為住宿體驗最大的敗筆之一。

推薦改善：選用合適的隔音窗可以大大改善此類情況。

【飯店隔音2】比起表面材料的選擇，地板整體結構規劃才是飯店地板的關鍵：

除了度假村或小木屋之類的飯店，現在比較少全室鋪設木地板的酒店了；尤其鋪設木地板之後又沒有做特殊的隔音處理，很容易造成樓上走路，樓下咚咚腳步聲不止的情況。

因此更多的飯店，除了一樓大廳比較不受此限之外，其餘大都使用厚重的地毯鋪設地板。

地毯是很好阻斷腳步聲的選擇之一，但卻有限；尤其在後續的清潔保養上，卻不是非常理想。藏汙納垢外更經不起飲料、液體類的洗禮。

其實如果能直接提升樓地板緩衝結構，可能對於地板用料的選擇就可以更多樣化。

推薦改善：樓地板緩衝材料可加強地板隔音效果，是很好的前置作業。

【飯店隔音3】房間隔間的強度與結構

房間數量一直都是一間飯店經營的關鍵考量範疇，可賣的房數越多，對飯店的營利相對也更好；如果有臨時續住、或是時間、人數增加的情形，一定數量的候補房也是飯店需要考量的部分。

在客房量的需求之下，飯店往往傾向採用輕薄的隔間牆體，才能在有限的空間裡面隔出更多的客房。這也是導致隔壁徹夜電視未關，鄰房徹夜難眠的情況。

推薦改善：針對隔間結構設計適當的隔音量，而不是只是單薄的結構設計。

飯店隔音-總結

省料、省空間、降低成本、提高獲利空間等等，都是事業經營者需思考且下功夫的地方。但更重要的是，如何讓每一個來的客人感到舒適，並且滿意的離開，才會有所謂的回頭客，這點在服務業又是尤其的重要。

如何在成本與質量中取得平衡，甚至讓客人覺得物超所值，除了外觀上肉眼可見的裝修與裝潢外，內部的結構與質量的提升也不容忽視。

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